AWS 의도하지 않은 요금 환불받기

 

 

CloudWatch를 구성하고 몇 주가 지난 뒤, 카드 결제 알림을 받게 되었습니다.
5만원 정도의 비용이었는데요, 의도하지 않은 사용 및 비용이었기에 환불 신청을 진행해보았습니다.

 

 

 

Cost Explorer 확인

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Cost Explorer 일일 비용 확인

서비스별 청구 요금 확인

 

Cost Explorer 를 처음 접속한다면 구성하기 위한 24시간 가량의 시간이 필요하다는 안내와 함께
비용에 대한 안내가 바로 나오지 않습니다.
24시간 정도 기다린 뒤 다시 접속하면 일별 청구 요금과 서비스별 청구 요금을 확인할 수 있습니다.

정확히 연습삼아 CloudWatch를 구성했던 날부터 거의 동일한 금액이 청구되고 있었네요.

 

 

 

환불 문의 전 사전 조치

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연습용으로만 프리티어를 사용하고 있었기에 큰 부담 없이 모든 서비스를 제거했습니다.

CloudWatchAgent가 설치되어있던 EC2 인스턴스 종료, 
IAM 사용자 계정 삭제,
CloudWatch 대시보드 제거, 로그 그룹 제거를 진행했습니다.

요금이 청구됐던 원인이 되는 서비스들을 먼저 모두 삭제한 것입니다.

 

 

 

문의하기

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메뉴 진입은 아래와 같습니다.

우상단 물음표 -> 지원 센터 -> Create case -> Account and billing -> Billing -> Payment Issue

문의내용은 아래와 같이 작성해보았습니다.

 

Refund request on unintended cost

How are you?
This is Richard.
I would like to request a refund on recent cost.

There was about $40 of cost for last month,
and also somewhere about $3 this month too.
Those were charged by AWS Cloudwatch.

I was trying to learn how to setup AWS Cloudwatch
from on-premise server and I think free tier limit was exceeded.

For now, I've removed all of IAM which had been linked to AWS Cloudwatch Agents and have removed all the log groups.
Furthermore, I'd rather not to use Cloudwatch again
till I learn and control properly under the limit.

Is there any possibility that I can get refund the cost?
I need your help.

Thank you.
Best Regards,

Richard JEON

 

저는 Web, Phone, Chat 중에 Web으로 문의했고,
얼마 되지 않아 회신을 받기를 '자원 해제 관련 선조치를 해주어서 고맙다, 24시간 모니터링 후 환불조치해주겠다' 라고 하더군요.

그리고 잘 환불조치 완료되었습니다.

 

 

 

AWS CloudWatch 프리티어 요금 정책

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관대한 AWS가 환불을 해주어서 감사한 일이기도 하지만,
정확히 프리티어 제한을 확인하고 통제하지 못한 저의 실수도 작지 않습니다.

다시 한 번 확인을 해봤을 때에는 아무래도 지표 부분에서 프리티어 제한 초과가 된 게 아닌가 싶습니다.

5분 간격, 10분 간격의 모니터링을 보다 짧은 간격으로 설정해서 초과가 된게 아닌가 싶네요.
프리 티어로 CloudWatch를 잠시 연습해보신다면 구성 이후에 제거하시는 게 나을 것 같습니다.

간단히 사용법 정도만 익히고 Grafana 등의 오픈소스를 이용하는 게 낫겠네용.. ;ㅅ;

 

https://aws.amazon.com/ko/cloudwatch/pricing/